一、公司概要
常德市中盛物流運輸有限公司始創(chuàng )于2012年，憑借“誠信”旗幟起家，開(kāi)創(chuàng )了常德市規模較大的民營(yíng)企業(yè)之一，注冊資本508萬(wàn)。公司自成立以來(lái)，專(zhuān)注于湖南省內第三方物流運輸行業(yè)和托盤(pán)運營(yíng)，同時(shí)積極開(kāi)拓其他行業(yè)的物流服務(wù)業(yè)務(wù)。2016年成立常德市標準化托盤(pán)運營(yíng)中心，并被納入國家商務(wù)部試點(diǎn)項目，是常德市較早的一家中型規模標準化托盤(pán)運營(yíng)管理平臺。
二、公司的愿景、使命
（一）企業(yè)愿景
成為當地專(zhuān)業(yè)的供應鏈解決方案服務(wù)商和全國三級標準化托盤(pán)運營(yíng)中心 。
（二）企業(yè)價(jià)值
公司的企業(yè)價(jià)值體現以下四個(gè)方面：
為客戶(hù)提供高效的個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)
幫助中小企業(yè)優(yōu)化供應鏈，解決物流瓶頸，提升物流運作水平
以人為本，為員工提供明確的發(fā)展藍圖和發(fā)展機會(huì )
在產(chǎn)品市場(chǎng)上運作，為股東創(chuàng )造更大價(jià)值
（三）企業(yè)核心競爭力
專(zhuān)業(yè)化、學(xué)習型人力資本是公司第一核心競爭力
提供差異化、個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)是公司的第二核心競爭力
物流信息技術(shù)在物流過(guò)程中的運用是公司第三核心競爭力
三、公司介紹
中盛物流總部設在常德，是一家以零擔貨物運輸、整車(chē)貨物運輸、標準化托盤(pán)運營(yíng)和租賃、城市共同配送、倉儲、貨物中轉為主的物流企業(yè)，同時(shí)可為客戶(hù)提供代收貨款，代簽回單，保價(jià)運輸，倉儲配送運輸等增值業(yè)務(wù)。自成立以來(lái)，中盛人始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在湖南省內各地級市建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送等業(yè)務(wù)機構，建立了比較完整的配送網(wǎng)絡(luò )，湖南省內已做到配送網(wǎng)絡(luò )無(wú)盲區。公司一切圍繞“快”字轉，在常德、長(cháng)沙有中轉基地，省內貨物做到“夕發(fā)朝至”，為了順應第三方物流發(fā)展戰略，2013年公司斥巨資鋪設省外網(wǎng)絡(luò )，目前在上海、廣東、昆明、貴州、北京、石家莊、太原等建立各省外核心城市網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通以上省外物流線(xiàn)路。并借鑒公司的湖南模式逐步拓展其它省份的第三方物流市場(chǎng)，為下一步公司走向全國奠定基礎。
四、管理理念
構建并實(shí)施以人為本、以知識為本的管理理念。以企業(yè)文化為主導，配合先進(jìn)的管理工具及管理技巧，以達到股東、客戶(hù)、員工之間的和諧、滿(mǎn)意。公司采用創(chuàng )新機制、改革人事制度、分配制度等為主要內容的內部管理，增加激勵機制，激活員工的工作動(dòng)力。
五、公司戰略
為提高公司核心競爭力，根據第三方物流的發(fā)展特點(diǎn)形成以下六大企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略措施：
1、資源戰略。深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎狀況，正確選擇第三方物流發(fā)展的方向，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，促進(jìn)公司發(fā)展速度；認真分析研究企業(yè)資源的可持續發(fā)展問(wèn)題，確保公司健康有序的發(fā)展。以供應鏈管理重構業(yè)務(wù)流程，構筑第三方物流發(fā)展優(yōu)勢，把握資源置換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、人力資源發(fā)展戰略：積極實(shí)行“以人為本”的管理理念，以員工為中心，完善激勵機制，不斷提高員工滿(mǎn)意度；實(shí)施人才培養戰略，建設一支適應公司發(fā)展需要的結構合理、適崗勝任、敬業(yè)協(xié)作、富有活力的高素質(zhì)員工隊伍。
3、營(yíng)銷(xiāo)戰略：樹(shù)立“以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為導向”的營(yíng)銷(xiāo)理念，圍繞客戶(hù)需求設計產(chǎn)品組合，制定相應的價(jià)格策略；確定各區域的布局及進(jìn)入市場(chǎng)的順序，大力開(kāi)拓湖南市場(chǎng)，完善湖南區域鄉鎮網(wǎng)絡(luò )；努力構筑差異化品牌，開(kāi)展市場(chǎng)推廣及品牌宣傳活動(dòng)；完善服務(wù)體系，通過(guò)對客戶(hù)，對合作伙伴，對公司內部員工的服務(wù)改進(jìn)來(lái)提升公司整體服務(wù)水平。
4、服務(wù)戰略：根據企業(yè)的實(shí)際需要，設計和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念；關(guān)注市場(chǎng)需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施；深刻理解企業(yè)特別是中小企業(yè)的物流規律，建立完善的物流運作與管理服務(wù)效益。
5、品牌戰略：強化“中盛物流”品牌建設，充分發(fā)揮公司品牌效應，以獲取良好效益。嚴格制定各項質(zhì)量標準，將“誠信、安全、準確、快捷”的品牌理念灌輸到公司每一位員工及加盟商。并且強化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓，建立更強的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰略的實(shí)現。
6、信息化戰略： 廣泛采用信息技術(shù)，加快科技創(chuàng )新和標準化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺和信息技術(shù)將企業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)有效鏈接，建立內部第三方物流信息管理系統，加強貨物實(shí)施跟蹤、有效控制、全程管理及代收貨款的監控功能。
六、公司產(chǎn)品和服務(wù)
（一）產(chǎn)品
目前公司主要提供以下三個(gè)方面的物流服務(wù)產(chǎn)品：
一是基礎第三方物流服務(wù)產(chǎn)品，如：運輸、倉儲、裝卸、配送、基本信息服務(wù)、一體化物流服務(wù)等；
二是增值物流服務(wù)產(chǎn)品，如：貨物驗收、代簽回單、貨物回收/替換、保價(jià)運輸、代收貨款、代付貨款以及供應鏈解決方案等；
三是積極開(kāi)拓物流服務(wù)附加產(chǎn)品，以路由網(wǎng)絡(luò )為中心，為客戶(hù)提供渠道服務(wù)，為客戶(hù)尋找客戶(hù)。
（二）業(yè)務(wù)特點(diǎn)
公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)是以區域網(wǎng)絡(luò )依托，為企業(yè)提供現代化、系統化、差異化的第三方物流活動(dòng)。根據不同的客戶(hù)需求及客戶(hù)對公司的貢獻程度，制定客戶(hù)需要的項目管理方案。以“五化”的方式指導公司業(yè)務(wù)活動(dòng)，即：關(guān)系合同化、服務(wù)個(gè)性化、功能專(zhuān)業(yè)化、管理系統化、信息網(wǎng)絡(luò )化。
（三）產(chǎn)品服務(wù)
1、公司的服務(wù)理念是用心
向客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)高效的產(chǎn)品只是完成了銷(xiāo)售的一半，銷(xiāo)售的另一半是服務(wù)，通過(guò)誠信周到的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，提高品牌美譽(yù)度。
2、服務(wù)組織
對待不同的客戶(hù)需求，我們以成立項目部的方式運作，客戶(hù)所有的問(wèn)題均由與其相對應的項目人員負責，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、精細化服務(wù)。并且在公司層面成立營(yíng)運質(zhì)量部，充分發(fā)揮營(yíng)運質(zhì)量管理、客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化功能，不斷提高公司產(chǎn)品運營(yíng)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、服務(wù)質(zhì)量保證
建立高品質(zhì)企業(yè)文化，樹(shù)立“中盛物流”服務(wù)品牌
通暢的內部及外部培訓和交流制度
完善的項目管理及控制體系
完善的服務(wù)分析與質(zhì)量監督
中盛物流秉持“致力企業(yè)強盛、創(chuàng )建馳名品牌、銘記社會(huì )責任、成就員工價(jià)值”的企業(yè)理念，以“感恩服務(wù)客戶(hù)、誠信創(chuàng )造未來(lái)”為企業(yè)宗旨，內強素質(zhì)、外樹(shù)形象。企業(yè)內部有適合的業(yè)態(tài)模式，完善的戰略管理工具，完整的制度管控體系，高端的信息技術(shù)平臺，充滿(mǎn)活力的管理團隊以及和諧向上的企業(yè)文化。中盛物流始終恪守“至誠、志專(zhuān)、致遠”的核心價(jià)值觀(guān)，銳意創(chuàng )新、不斷進(jìn)??！
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